ई-कॉमर्स एक प्रकार से कागज रहित व्यापारिक सूचनाओं का आदान-प्रदान है। यह केवल एक मानवीय व पेपर लेन-देन प्रक्रिया नहीं है, बल्कि इसका प्रयोग व्यापार को इलेक्ट्रॉनिक वातावरण तथा व्यापार को संचालित करने वाले तरीकों में बदलाव प्रदान करना है। ई-कॉमर्स में उत्पादों व सेवाओं के क्रय-विक्रय के कम समय में आदान-प्रदान की व्यवस्था प्रदान की है।
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| ई-कॉमर्स |
ई-कॉमर्स की सफलता हेतु आवश्यक संसाधन
ई-कॉमर्स के सफल कार्यान्वयन के लिए निम्नलिखित संसाधनों की आवश्यकता होती हैं-
1. कम्प्यूटर सिस्टम -
ई-कॉमर्स के लिए सर्वप्रथम आवश्यक संसाधन 'कम्प्यूटर प्रणाली' है। एक सुव्यवस्थित कम्प्यूटर प्रणाली के द्वारा ही ई-कॉमर्स के व्यावसायिक व्यवहारों का प्रचालन किया जाता है। कम्प्यूटर द्वारा ही सूचनाओं व डाटा का आदान-प्रदान किया जाता है।
2. मोडेम -
कम्प्यूटर प्रणाली में एक आवश्यक संसाधन मोडेम (MODEM) है, लिए आवश्यक संसाधन सिस्टम जो डिजीटल डाटा को एनालॉग डाटा में तथा एनालॉग डाटा को डिजीटल डाटा में रूपांतरित करता है। मोडेम के द्वारा ही डाटा व सूचनाओं का स्थानांतरण मानवीय भाषा में हो पाता है।
3. इंटरनेट कनेक्शन -
ई-कॉमर्स के प्रचालन के लिए अन्य अपरिहार्य संसाधन है इंटरनेट कनेक्शन। किसी इंटरनेट सर्विस प्रदाता कंपनी द्वारा इंटरनेट कनेक्शन लिया जा सकता है। प्रमुख इंटरनेट सेवा प्रदाता कंपनियाँ सत्यम इन्फो, एयरटेल, VSNL (विदेश संचार निगम लिमिटेड), सिग्मा ऑनलाइन, याहू (yahoo) आदि हैं।
4. तकनीक -
ई-कॉमर्स के सुव्यवस्थित परिचालन के लिए अच्छी तकनीक का चयन किया जाना चाहिए। व्यवसाय के अनुकूल सर्वोत्तम तकनीक का चुनाव ई-कॉमर्स की सफलता के लिए अति आवश्यक संसाधन है। माइक्रोसॉफ्ट, ईबी एम IBM, सन् (SUN) आदि में ई-कॉमर्स के लिए कई प्रकार के सॉफ्टवेयर उपलब्ध हैं।
5. सुरक्षा -
ई-कॉमर्स की सफलता के लिए विभिन्न सूचनाओं की सुरक्षा का ध्यान रखना आवश्यक है। हैकिंग तथा धोखाधड़ी से बचाव के लिए व्यवसायी को सुरक्षा के कारगार तरीके अपनाना आवश्यक है। उपर्युक्त संसाधनों की उपयुक्त व्यवस्था ई-कॉमर्स के सफलतापूर्वक परिचालन के लिए अनिवार्य है।
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